当店の健康相談・服用後のケアについて

当店では、漢方薬・医薬品は「お渡しして終わり」ではなく、お客様と一緒に経過を見守りながら
その時々の体調に合わせてご提案していくことを大切にしています。
お薬は、体質や症状に合わせて継続することで効果が期待できる一方
途中で体調の変化がみられたり、改善に応じてお薬を見直した方がよい場合もあります。
そのため、当店では次のようなフォローを基本としています。

初めて医薬品・健康食品をご利用いただくお客様

約2週間を目安に、LINEやDM、お電話などでご様子をお伺いします。
服用中に気になることや不安なことがあれば、お気軽にご相談ください。
ご購入時には、約1か月後を目安に一度ご来店いただき
現在のお身体の状態や今後の方針を一緒に確認させていただくことをご案内しています。

継続してご利用いただいているお客様

おおよそ1か月を目安にご来店いただき
その時のお身体の状態をお伺いしながら、継続・変更・終了などを一緒に考えていきます。
無理に継続をおすすめすることはなく、お身体の状態に合わせたご提案を大切にしています。

当店からのお願い

服用中に
強いだるさ
食欲がない
吐き気
尿の色が濃くなった
白目や皮膚が黄色く見える
発熱や発疹など、普段と違う体調の変化
などがありましたら
ご自身の判断で続けず、一度服用を中止し
医療機関を受診するとともに、当店にもご連絡ください。

特に気になる症状がなくても、
「最近どうかな？」「このまま続けていいかな？」と思われた際には、どうぞお気軽にお立ち寄りください。

当店が大切にしていること

漢方薬はもちろん、医薬品や健康食品なども含め
どのようなお薬にも、まれに体質に合わないことや予期しない副作用が起こる可能性があります。
お客様との対話を大切にし、お身体の変化を確認しながら
その時に最も適した方法を考えていきたいと思っています。
「相談してよかった」「安心して続けられた」と感じていただけるよう、
お薬をお渡しした後もお話ししやすい相談薬局であり続けたいと考えています。

 

よくあるご質問（Q&A）

Q. なぜ購入後に連絡をいただけるのですか？
A. お薬は、お身体の状態を見ながら続けることが大切です。
効果の確認はもちろん、気になる体調の変化を一緒に確認し、安心して続けていただくためにご連絡しています。

Q. 必ず来店しなければいけませんか？
A. 必ずではありません。
LINEやお電話でご様子をお伺いできる場合もあります。
お身体の状態によっては、ご来店いただいた方が詳しくご相談できるため、ご案内させていただくことがあります。

Q. 調子が良ければ、そのまま続けても大丈夫ですか？
A. 調子が良くなってきた場合は、お薬を続けた方がよいのか、減らしてよいのか、終了できるのかを一緒に考えましょう。
改善した後も飲み続けるのではなく、その時のお身体に合わせて見直すことを大切にしています。

Q. 飲み始めて気になる症状が出たらどうしたらいいですか？
A. 強いだるさ、食欲不振、吐き気、発熱、発疹、尿の色が濃くなる、皮膚や白目が黄色くなるなど
普段と違う体調の変化がありましたら、一度服用を中止し、できるだけ早く医療機関を受診してください。
その際は、当店にもご連絡いただければ、経過をお伺いしながら必要なご案内をさせていただきます。

Q. 漢方薬にも副作用はありますか？
A. 漢方薬は適切に使用することで多くの方のお役に立つお薬ですが
体質や体調によっては、まれに副作用が起こることがあります。
これは漢方薬に限らず、一般のお薬や健康食品などでもみられるます。
だからこそ、当店では服用後のサポートも大切にしています。

Q. 相談だけでも大丈夫ですか？
A. もちろんです。
気になることやご不安なことがありましたら、お薬を続けるかどうかも含めてお気軽にご相談ください。
「これで合っているかな？」という小さな疑問でも遠慮なくお声がけください。

Q. お薬が余ってしまった場合はどうすればいいですか？
A. 無理に飲み続ける必要はありません。
飲み忘れや体調の変化なども含めて確認し、今後の服用方法を一緒に考えます。
余ったお薬がある場合も、お気軽にご相談ください。

Q. なぜ定期的なご相談をおすすめしているのですか？
A. お身体の状態は日々変化します。
お薬は、その時々のお身体に合わせて見直すことで、より効果的に、そして安心して続けていただけます。
当店では、お薬をお渡しした後も、お客様に寄り添いながら健康づくりをお手伝いしたいと考えています。